Na última sexta-feira (3), o Facebook compartilhou um guia de boas práticas para vender mais no Marketplace no final de 2021.
O objetivo é ajudar empreendedores a aproveitar o pico de vendas proporcionado pelas campanhas de Natal através de estratégias certeiras de planejamento, precificação, cadastro e divulgação de produtos.
Até o momento, o conteúdo só está disponível em inglês. Muitas das recomendações são específicas para quem mora nos Estados Unidos, inclusive.
Entretanto, outras refletem não só o Facebook Marketplace, mas o cenário de e-commerce mundial como um todo. Se você trabalha com vendas online, com certeza pode tirar insights relevantes deste guia!
O que você encontra no guia de fim de ano do Facebook
Otimização de cadastro: como identificar palavras-chave em alta e incorporá-las às listagens de produtos.
Planejamento de inventário: como organizar o calendário de marketing de acordo com datas importantes de final de ano.
Estratégias de precificação: como usar artifícios de desconto e frete grátis para atrair compradores.
Classificados turbinados: como impulsionar listagens de produtos do Marketplace para atingir e engajar mais usuários.
Política de devolução: como mostrar a política de devolução e reembolso claramente na descrição dos produtos.
Frete de final de ano: como organizar as remessas de frete de acordo com o calendário da UPS e USPS (exclusivo para Estados Unidos).
Empacotamento de encomendas: como usar as embalagens corretas para despachar pacotes com as etiquetas pré-pagas do Marketplace.
Atendimento ao cliente: como preparar uma lista de respostas padrão para se comunicar com agilidade através do Messenger.
Boas práticas: como preencher cada um dos campos de cadastro de produto e incluir imagens de qualidade para atrair compradores.
Destaques
Além de dicas práticas, o guia de final de ano do Facebook Marketplace trouxe vários dados interessantes sobre as buscas e preferências dos clientes para as compras de Natal:
O que é importante para clientes nas compras de final de ano?
- 24% Atendimento ao cliente prestativo
- 58% Qualidade do produto
- 57% Seleção de produtos
- 64% Promoções ou descontos
- 41% Localização conveniente
- 40% Preços baixos todos os dias
- 29% Política de devolução simplificada
- 47% Frete grátis
- 33% Site fácil de usar
- 4% Parcelamento
- 1% Outros
Quais tipos de presente os clientes estão buscando na internet?
- Presentes divertidos para meia de Natal
- Melhores presentes de elefante branco
- Presentes modernos
- Presentes para o Hanukkah
- Presentes religiosos para mulheres
- Presentes de Natal incomuns
- Presentes do Papai Noel mais populares
- Presentes de Natal personalizados
- Presentes saudáveis para meia de Natal
- Presentes de esportes para crianças
- Presentes de jardinagem úteis
- Comprar games online no natal
- Ideias de presente para escritório
- Presentes de Natal únicos
- Caixa de presentes para pets
- Presentes de zoeira para o Natal
- Novos brinquedos mais populares para crianças
- Brinquedos de criança da moda
Quais são os presentes com alta demanda este Natal?
Moda e acessórios femininos
Jeans, roupas modeladoras, roupas de treino, lenços e cachecois, toucas, leggings levanta-bumbum
Beleza e acessórios
Cílios postiços, acessórios para unhas, scrunchies de cabelo
Saúde e bem-estar
Faixas de exercício, garrafas de água, corretor de postura, tapetes de yoga, massageador portátil
Moda e acessórios masculinos
Relógios, tatuagens temporárias, sapatos
Para as crianças
Brinquedos de pelúcia, cangurus e slings, tapetes de atividades para bebês
Amigos peludos
Camas de cachorro, jaquetas para cachorro, suplementos para cachorro, tigelas para cachorro
Tecnologia
Ring lights, adesivos e capas para notebook
Leia o 2021 Holiday Guide for Facebook Marketplace Sellers na íntegra
O guia está disponível gratuitamente no blog do Facebook Marketplace.
