As Martechs estão presentes no dia a dia de qualquer profissional de marketing digital. Talvez eles só não saibam disso ainda!
E as vantagens de contar com esse tipo de solução? Podemos destacar melhora da produtividade, otimização de recursos e ações mais assertivas. E há muitas outras!
Você verá nesse conteúdo:
Para entender melhor esse cenário, descubra o conceito de Martech, perceba a diferença para adtech, e conheça as principais Martechs que se destacam no mercado. Vem que a gente mostra tudinho!
O que é Martech?
Martechs são softwares e outras ferramentas que ajudam a otimizar o planejamento, execução e mensuração de campanhas de marketing digital.
Similarmente, o conceito também pode ser usado para se referir às empresas e startups que estão por trás dessas soluções.
Na raiz, Martech significa a junção das palavras marketing e technology. Com certeza, você já ouviu falar em fintechs (finance), healthtechs (health) ou edtechs (education). A premissa é a mesma!
Martech e Adtech: qual é a diferença?
Outro conceito bastante conhecido no marketing digital é Adtech. Apesar de ser bastante convergente, tem diferenças pronunciadas em relação ao Martech.
Resumidamente, as disparidades são as mesmas de marketing para publicidade.
O marketing está em um patamar mais amplo, visto que inclui ações de campanhas globais e orgânicas. Sendo assim, as Martechs podem englobar softwares de:
- sucesso do cliente;
- marketing de conteúdo;
- e-mail marketing;
- e redes sociais, por exemplo.
Por sua vez, a publicidade é geralmente focada em iniciativas pagas, como campanhas de mídia. Nesse caso, entram as ferramentas de:
- gerenciamento de anúncios;
- planejamento de campanhas;
- e análise de resultados dessas estratégias.
Onde as Martechs atuam? Segmentos e exemplos
Em termos práticos, todos os segmentos do marketing digital possuem suas próprias Martechs. Afinal, qualquer ferramenta acaba se encaixando nesse conceito.
Elas podem atuar em vários estágios da estratégia. Desde a ideação e o planejamento da campanha, até a execução das ações e a mensuração dos resultados.
Gerenciamento de conteúdo
Dominando o Mundo Digital com Martech
No palco das poderosas maravilhas que a Martech tem para oferecer, os sistemas de gerenciamento de conteúdo (Content Management Systems, ou CMS) sem dúvida ocupam um lugar de destaque. Você deve estar se perguntando “Por quê?”, certo?
Bem, para começar, essas tecnologias tornam o design e a gestão de websites e páginas uma experiência muito mais descomplicada. De repente, algo que parecia um terreno desconhecido se torna acessível e praticável.
Os CMS emergem do mundo da Martech como soluções reais para desafios reais do marketing digital. Com eles, a criação de websites deixa de ser um bicho de sete cabeças, e é apenas mais uma etapa no vasto universo do marketing digital. E o melhor dessa história: tanto iniciantes quanto veteranos podem desfrutar dos benefícios dos CMS!
E sabe o mais incrível? Como o grande adepto do marketing digital, Neil Patel, sempre diz, “O conteúdo surpreendente é a melhor ferramenta de vendas do mundo”. Logo, ter ao nosso lado ferramentas que agilizam e otimizam as práticas de gerenciamento de conteúdo é um grande passo rumo ao sucesso no mundo digital.
O uso inteligente e estratégico de um CMS pode impulsionar nosso potencial no marketing tecnológico, alavancando nossas marcas para novos patamares.
Então, este é o convite: vamos descobrir juntos o poder dos CMS e como eles podem transformar nossas práticas de gerenciamento de conteúdo, proporcionando-nos uma nova habilidade no cenário Martech. Traga sua marca para o palco digital de forma poderosa e eficaz!
Lembre-se, em se tratando de SEO, sempre esteja atento ao uso de palavras-chave relevantes para melhorar nossa visibilidade nos motores de busca!
WordPress
O WordPress é o CMS líder para blogs, sendo que também pode ser usado para sites institucionais e e-commerces.
Através dos plugins, ele oferece uma gama muito ampla de recursos e é adaptável a qualquer projeto.
Joomla
O Joomla possui funções e possibilidades similares ao WordPress, porém, em menor escala.
Ele também possui uma curva de aprendizado um pouco mais lenta, e requer maior conhecimento técnico para manter um website.
Drupal
O Drupal também se assemelha ao WordPress, mas tem algumas disparidades em comparação com o concorrente.
Ele é mais flexível, permitindo níveis mais altos de personalização. Entretanto, isso requer profissionais especializados em desenvolvimento.
Relacionamento com o cliente
Envolvimento com o cliente: A Chave para o Sucesso nos Negócios
Você sabe tão bem quanto eu, que, no jogo dos negócios, a relação que nós estabelecemos com nossos clientes é o pilar fundamental, não é mesmo? Parece básico, mas entre um emaranhado de tarefas diárias, a administração eficaz de nossa base de clientes pode se tornar mais desafiadora do que esperávamos.
É aqui que a magia da Martech entra em cena! As inovadoras soluções de CRM (Customer Relationship Management, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente), frutos maravilhosos da era do marketing tecnológico, nos salvam desta encruzilhada. Essas ferramentas conseguem levar nossa gestão de clientes a outro nível, simplificando e otimizando cada aspecto do controle desse contato valioso.
As maravilhas do CRM vão além, promovendo uma visão global do mercado. Esse ‘superpoder’ nos permite manter um acompanhamento mais íntimo de cada lead e de cada potencial cliente. E sabe o que é ainda melhor? Elas garantem que nossa equipe de vendas possa traçar um planejamento estratégico realmente eficaz. Como diria o guru do marketing Philip Kotler, “O CRM ajuda as empresas a se aproximar de seus clientes e a cuidar deles de maneira nunca antes imaginável”.
O que isto significa para você? Significa que a proximidade com o cliente — algo tão buscado e valorizado – não apenas é possível, mas também pode ser facilmente alcançada. E o resultado disso? Uma marca cada vez mais forte e eficiente no mercado.
Então, vamos juntos embarcar nessa incrível jornada de Martech e transformar nosso Relacionamento com o Consumidor, usando a tecnologia como nosso fiel escudeiro.
Acredite, o futuro do seu negócio passa por aqui.
Salesforce
O Salesforce é uma plataforma de CRM que abocanha aproximadamente 20% do mercado mundial.
Se destaca por ser pioneira em oferecer serviços na nuvem, em detrimento dos antigos sistemas locais que dificultavam o compartilhamento de informação. Ou seja, é uma empresa altamente inovadora.
HubSpot
O HubSpot é um conjunto de plataformas que, diferente da Salesforce, possui os dois pés no marketing digital.
Isso porque a ferramenta de CRM pode ser integrada com soluções de Inbound Marketing, automação e conteúdo. Ou seja, você controla todos os aspectos da estratégia em um só lugar!
Automação de marketing
Transformando o Marketing em Modo Automático com Martech
Você consegue imaginar quantas horas a sua equipe gastaria em tarefas repetitivas e burocráticas se não houvesse a automação de marketing? Quantos talentos seriam inadvertidamente desperdiçados se não fosse possível programar publicações nas redes sociais ou configurar o envio de e-mails segmentados?
Não é um cenário muito encorajador, concorda? No entanto, o milagre da Martech brilha mais uma vez, oferecendo-nos a solução de ouro — a automação de marketing.
A automação de marketing, nobre cavaleiro de nossa causa, nos permite operar em grande escala sem sacrificar nem um átomo de eficiência e precisão.
Sim, você ouviu direito! Com a automação de marketing, podemos deixar para trás o desanimador trabalho manual e mergulhar em tarefas mais estratégicas e criativas. Como o famoso autor de marketing, Seth Godin, sempre pontua, “Nossa tarefa é nos conectarmos com pessoas, sermos humanos, e ajudá-las”.
Quando a ferramenta certa assume o controle das tarefas mais mundanas, sua equipe pode canalizar suas energias para ações que realmente dão à sua empresa um toque único. Sim! Nossa equipe se transforma em estrategistas de marketing, artistas criativos e construtores da experiência do cliente!
Em um mundo onde cada segundo conta, a automação de marketing — um maravilhoso presente da Martech — nos libera para que nos concentremos no que realmente importa. Portanto, descarte seus arrepios pelo “automático” e abrace o poder e a eficiência que a automação de marketing traz para a mesa.
Mailchimp
O Mailchimp começou como uma ferramenta de e-mail marketing, mas expandiu seu leque para outros segmentos da estratégia.
Hoje, é possível fazer integrações com canais de mídia paga, redes sociais, landing pages e mais. A solução é focada em pequenas e médias empresas, mas nada impede que grandes corporações também utilizem a ferramenta.
RD Station
Assim como o Mailchimp, a RD Station é uma plataforma de automação que se estende por vários aspectos da estratégia de Inbound Marketing. A diferença é que ela é 100% nacional!
Com essa ferramenta, é possível programar envios automatizados de e-mail marketing, gerenciar os leads no funil de vendas, analisar resultados de campanhas e documentar o planejamento de estratégias.
SEO: Otimização de Sites
Iluminando o Caminho Digital com Martech
Sem sombra de dúvida, as ferramentas de otimização para mecanismos de busca (Search Engine Optimization, ou SEO) são um dos tesouros mais preciosos que a Martech possui. Mas por que, você pode se perguntar?
Com o poder das ferramentas de SEO, podemos planejar e aperfeiçoar nossa estratégia de aquisição de tráfego orgânico de uma maneira nunca vista antes. Podemos mergulhar fundo na pesquisa de palavras-chave, verificar o posicionamento de nossas páginas e até avaliar a estrutura de nossa linkagem interna.
Isso nos dá a capacidade de definir as diretrizes de nossa estratégia online e nos permite controlar o fluxo de tráfego orgânico de uma maneira altamente eficaz. Como o renomado especialista em SEO, Rand Fishkin, bem disse: “A melhor maneira de vender algo — não importa o que seja — é obter uma lista de pesquisas no Google”.
Em nossa busca para conquistar os motores de busca, estas ferramentas são os nossos mapas e bússolas que nos guiam pelo vasto e muitas vezes turbulento mar do marketing digital.
Com as ferramentas de SEO, conseguimos identificar oportunidades que nunca soubemos existirem, de nos destacar de forma mais eficaz em meio à concorrência e, no final das contas, de alcançar nosso público-alvo de uma maneira mais estreita e direcionada.
Por isso, venha comigo nesta jornada e vamos juntos explorar as profundezas do SEO, fazendo uso dessas ferramentas fabulosas que a Martech tão graciosamente nos oferece. Vamos juntos iluminar nosso caminho no mundo digital, guiando nossa marca à visibilidade e sucesso que ela merece!
Semrush
O Semrush também possui funcionalidades de outros segmentos, como redes sociais e marketing de conteúdo. Entretanto, o mote principal é SEO.
Essa plataforma traz análises completas de palavras-chave, backlinks e tráfego. Também é possível configurar monitoramentos automatizados de posicionamento.
Screaming Frog
Mais focado em SEO técnico, o Screaming Frog simula o rastreamento do Google no site e traz uma relação completa de todas as páginas e arquivos encontrados.
É muito útil para identificar gargalos de crawl budget, encontrar links quebrados e cadeias de redirecionamento e descobrir arquivos pesados que possam estar prejudicando o carregamento do site.
Otimização da conversão
A otimização de conversão (conversion rate optimization, ou CRO) é uma área do marketing digital que se dedica a aumentar a taxa de conversão através de experimentos e ajustes nas páginas.
Com ela, é possível gerar mais resultados com a mesma quantidade de tráfego, aproveitando melhor os recursos que o site já possui.
Google Optimize
O Google Optimize é uma ferramenta gratuita que permite conduzir testes A/B em páginas da web. Você seleciona duas variações de um mesmo recurso e joga na mão do usuário.
Depois, a plataforma sinaliza a que teve melhor resultado, e você pode aplicar a mudança na página final.
Hotjar
O Hotjar é uma ferramenta de análise do comportamento do cliente. Através de mapas de calor, gravações da tela e pesquisas, ele coleta dados para entender o que os usuários fazem no seu site e como eles se sentem durante essa jornada.
Análise de resultados
Decifrar o Código do Sucesso com Martech
Todos nós já ouvimos aquele velho ditado, “sem medidas, sem melhorias”, certo? Absolutamente nada em nosso plano de marketing pode ser aprimorado ou ajustado sem saber o que, exatamente, precisa ser corrigido. É aqui que a mensuração de resultados mostra por que é uma característica tão marcante de uma Martech eficaz.
As ferramentas de análise de ponta oferecidas pelas plataformas de marketing tecnológico nos permitem acompanhar cada detalhe de nossas operações de marketing. Imagine ter um microscópio que examina cada fibra de sua estratégia, dando-lhe uma visibilidade sem precedentes do seu sucesso. Como o sempre sábio Peter Drucker coloca, “Se você não pode medir, você não pode melhorar”.
Entender essas necessidades e recursos não é apenas imperativo para se sobressair, mas também é um caminho muito mais fácil graças às Martechs. Estas ferramentas colocam o mundo da ciência dos dados ao alcance de todos nós, oferecendo uma visão clara da eficiência de nossos esforços, seja avaliando o fluxo de tráfego das páginas ou analisando o total de e-mails abertos em nossas newsletters.
Cada vez mais, a capacidade de coletar, analisar e usar dados eficazmente se torna um fator-chave para nossos negócios. Ela não apenas fornece informações relevantes para identificar oportunidades de produtividade, mas também nos oferece um entendimento claro do que funciona e do que não funciona. Como eu sempre digo, “o sucesso raramente é um acidente. É sempre o resultado da estratégia correta”.
Uma das grandes promessas da revolução Martech é capacitar cada um de nós a mensurar nossos resultados de maneira eficaz e eficiente. Portanto, não subestime o impacto potencial dessas ferramentas nas suas estratégias futuras. Porque, afinal, medir significa melhorar!
Google Analytics
O Google Analytics é a ferramenta global de análise de resultados. São tantas métricas acompanhadas que nem dá para listar todas aqui!
Basicamente, o GA traz dados de tráfego, perfil do usuário, comportamento no site, conversão e canais de aquisição.
Google Search Console
O Google Search Console é a plataforma preferida de profissionais de SEO. Afinal, diferente de ferramentas de terceiros, seus dados são obtidos diretamente na fonte.
Ela traz informações de performance do site na Pesquisa Google, Google Notícias e Google Discover. Também aborda a cobertura do rastreamento, experiência na página, principais métricas da web, dados estruturados, linkagem e muito mais!
As Martechs estão cada vez mais presentes no dia a dia
Garanto que você usa pelo menos uma dessas ferramentas para embasar suas estratégias! Afinal, as Martechs estão mais presentes no nosso cotidiano do que imaginamos.
De qualquer maneira, o importante é reconhecer a essencialidade da tecnologia aliada às estratégias de marketing.
Cada vez mais profissionais sentem a necessidade de expandir seus conhecimentos para áreas como a programação. Principalmente devido à demanda do mercado por ações fundamentadas por dados.
Sendo assim, o papel das Martechs é democratizar o acesso a esses insights e auxiliar no planejamento de estratégias cada vez mais eficientes.
