O sonho de qualquer gestor é ter colaboradores engajados e comprometidos com o crescimento da empresa. O Endomarketing é uma das principais maneiras de reduzir a rotatividade de funcionários e ainda atrair mais profissionais qualificados para a equipe.
A estratégia auxilia na criação e no desenvolvimento de um bom ambiente de trabalho, e ainda na motivação dos funcionários, que passam a ver a empresa como o emprego dos sonhos.
Você verá nesse conteúdo:
- Qual a definição de Endomarketing?
- Como funciona o Endomarketing?
- Quais são as principais diferenças entre Endomarketing e comunicação interna?
- Quais são os benefícios do Endomarketing para as empresas?
- Como implementar o Endomarketing?
- 7 Estratégias para implementar o Endomarketing
- O Endomarketing precisa de uma equipe engajada!
O Endomarketing deve iniciar de dentro para fora e, neste artigo irei mostrar de que forma esse método pode ser aplicado para o sucesso de uma empresa. Acompanhe!
Qual a definição de Endomarketing?
Voltado para ações internas da empresa, o Endomarketing, também chamado de Marketing interno, consiste no envolvimento dos colaboradores em estratégias para alcançar melhores resultados.
A importância desse tipo de método está em como os funcionários passam a ter o contato direto com os processos da empresa, podendo emitir suas opiniões e ainda influenciar outras pessoas a respeito da marca.
Desta forma, tanto os colaboradores, quanto os influenciados por eles, passam a ter uma percepção diferenciada do negócio, enxergando a empresa de forma mais humanizada e acolhedora.
No Brasil, o termo Endomarketing foi usado pela primeira vez no ano de 1975 por Saul Bekin, especialista no assunto e gerente na empresa Johnson & Johnson na época. Beckin notou a necessidade de desenvolver uma maior integração entre os seus colaboradores e, desde então, o método tem sido explorado e usado por diversas empresas.
Quando bem elaborado, o Endomarketing pode trazer resultados positivos para a organização, além de torná-la referência no mercado, devido a boa reputação com os colaboradores.
Como funciona o Endomarketing?
Implementar o Endomarketing na empresa nem sempre é uma tarefa fácil, especialmente para aqueles que ainda veem o Marketing como uma estratégia que deve ser executada somente com o foco voltado aos clientes.
Para que o método seja executado de forma assertiva, é fundamental que a equipe de Marketing esteja 100% aliada com o setor de RH, ou seja, é um trabalho que deve ser realizado à quatro mãos.
Como o RH é tido como o setor de estratégia, que está sempre em contato com os colaboradores, é bem mais simples entender quais são os desafios que precisam ser enfrentados e, sendo assim, os dois times devem dialogar e traçar estratégias juntos para encontrar as soluções para os gargalos encontrados.
Para que você compreenda melhor o assunto, no próximo tópico deixei claro a diferença entre o Endomarketing e a comunicação interna. Acompanhe!
Quais são as principais diferenças entre Endomarketing e comunicação interna?
Ainda que muitas pessoas confundam os dois termos, apesar de se complementarem, eles não são iguais e possuem ideias diferentes.
A comunicação interna diz respeito aos processos de informação, isto é, ela é usada para transmitir as informações de uma empresa por meio dos canais internos ou de lideranças para os colaboradores. Desta forma, a equipe recebe as mensagens e pode tomar as atitudes mais convenientes e alinhadas com a organização.
Já no Endomarketing, o foco consiste no incentivo e na interação entre os colaboradores da empresa, ou seja, o termo não se refere apenas às formas como os funcionários recebem uma determinada informação e sim, sobre as ações desenvolvidas com a finalidade de desenvolver um relacionamento com esses profissionais, gerando melhor a equipe.
→ Leia esse conteúdo sobre gestão de equipe para entender melhor a importância desse tópico.
No Endomarketing o objetivo principal é a integração, ajuste de metas, objetivos e feedbacks. Por esta razão, é fundamental estar atento às diferenças para que as estratégias não sejam confundidas na empresa.
É importante destacar que, o Endomarketing está mais alinhado com ações a longo prazo, já a comunicação interna funciona de forma imediata. No entanto, deve-se frisar que ambos são benéficos para a empresa e oferecem maior organização e lucratividade.
Quais são os benefícios do Endomarketing para as empresas?
Antes que eu te ensine como implementar o Endomarketing, é importante que você conheça os principais benefícios em investir nesse tipo de estratégia. São eles:
- Maior produtividade;
- Desenvolvimento de equipe qualificada;
- Engajamento amplo sobre as necessidades da empresa;
- Objetivos bem definidos;
- Constante inovação;
- Maior qualidade na execução de tarefas;
- Clima organizacional mais saudável;
- Colaboradores mais comprometidos e motivados.
Além dos benefícios mencionados, o Endomarketing pode ser aplicado a qualquer empresa, independentemente da quantidade de colaboradores e seu porte.
Como implementar o Endomarketing?
Para implementar o Endomarketing é preciso lembrar que a estratégia deve ser trabalhada na parte interna da empresa, isto é, com foco no colaborador e na percepção que eles possuem a respeito do ambiente de trabalho.
É necessário realizar um diagnóstico que compreenda quais são as maiores demandas e dificuldades da equipe da empresa e, é nesse contexto, que o auxílio do RH é importante, como já mencionei.
Esse setor precisa contatar os colaboradores e recolher os feedbacks deles em relação à empresa, ou seja, o que pensam, o que acreditam que deve ser mudado e como a empresa pode ajudá-los no dia a dia.
Após o levantamento desses dados, é necessário iniciar a estrutura das ações de Endomarketing. Essas ações precisam ter como foco principal fazer com que o funcionário esteja cada vez mais próximo da empresa.
Dentre as práticas mais comuns desse método está o treinamento de equipes, o qual auxilia no nivelamento dos colaboradores e promove uma excelente troca de experiência e interação diária e a bonificação que também é algo muito trabalhado pelas empresas para motivar seus funcionários no alcance de resultados.
Quando as ações de Endomarketing são traçadas, é o momento de colocá-las em prática e, durante o processo de implementação, é fundamental que as pesquisas de satisfação dos colaboradores sejam recorrentes, pois além de pedir a opinião deles sobre o que pode ser mudado na empresa, também é importante que eles deem sugestões de como deve ser feito.
Por fim, quando as ações de marketing interno forem concluídas será notório a melhora considerável do clima no ambiente de trabalho, uma vez que os colaboradores estarão ainda mais satisfeitos e motivados com o local que estão inseridos, além de demonstrarem esforço maior em otimizar os resultados alcançados.
7 Estratégias para implementar o Endomarketing
A comunicação é a chave para o sucesso da empresa e o modo como ela é feita pode conquistar clientes e colaboradores.
No Endomarketing, a forma como a diretoria se comunica com seus colaboradores implica diretamente com a imagem que a empresa passa para eles.
Por esta razão, separei algumas estratégias de marketing interno para implementar e aumentar a satisfação da equipe. Vamos conhecê-las?
1. Crie ações de melhorias na comunicação interna
Criar ações de melhoria na comunicação interna é o primeiro passo para implementar o Endomarketing.
Quando se fala nesse tipo de ação, não é levado em consideração somente uma enxurrada de e-mails padronizados ou quadros de gestão, é necessário ir muito além disso para que a comunicação interna seja, de fato, eficiente.
É importante desenvolver ambientes nos quais os colaboradores também tenham voz ativa e possam fornecer sugestões e feedbacks para a empresa, fortalecendo a cultura do envolvimento na tomada de decisões.
2. Desenvolva políticas de benefícios
Muito além dos conhecidos “vales”, para um Endomarketing eficaz é preciso encontrar formas de reconhecer e recompensar os colaboradores que estão envolvidos nas ações que trazem benefícios para a empresa.
Estratégias lançadas, soluções diárias e metas cumpridas são motivos para premiar o colaborador, mostrando o quão importante ele é para o crescimento do negócio.
3. Ofereça cursos de capacitação
Muito melhor que ter bons colaboradores é atualizá-los sempre por meio de programas de capacitação.
Com o oferecimento de cursos de capacitação e treinamentos, os funcionários estarão em constante aprendizado. Além de positivo para a empresa, o profissional também terá chance de se especializar cada vez mais no mercado.
4. Proporcione ações de interação
Proporcionar ações informais que tenham como objetivo a interação entre os colaboradores de diversas áreas é fundamental para ampliar as relações. Além de evitar as competições indesejadas entre os setores, também estimula um ambiente mais colaborativo.
Essas ações podem ser eventos internos como confraternizações, festa para os aniversariantes do mês, momentos de descontração, práticas esportivas em equipe, dentre outros eventos que devem ser realizados com o foco na boa convivência e troca de conhecimento.
5. Estruture ambientes agradáveis
O ambiente corporativo não deve ser esquecido, isso significa que investir em criatividade e inovação no local de trabalho também é uma excelente estratégia, afinal: quem não gosta de trabalhar em um lugar que inspire a criatividade e a inovação?
É fundamental que a identidade visual esteja sempre presente, gerando a identificação e fazendo com que o colaborador se sinta inserido e acolhido.
6. Invista em uma cultura inovadora
Uma estratégia muito importante é nunca ficar preso ao que está obsoleto. Para que o colaborador sinta prazer em trabalhar e, consequentemente, gerar melhores resultados, é imprescindível que a empresa esteja sempre disposta a estar aberto para a inovação.
As novas ferramentas de trabalho e abordagens de processos são soluções que auxiliam na cultura inovadora e se sobressaem aos métodos antigos.
7. Permita que a equipe comemore os resultados obtidos
De nada adianta a empresa estipular metas e comemorar os resultados individualmente. É importante que os colaboradores possam celebrar os frutos em decorrência do trabalho árduo para entender a importância que cada ação representa.
Por isso, que tal uma festa quando os objetivos forem cumpridos e as metas batidas? Isso é, com certeza, um método eficaz para motivar os colaboradores e fazer com queiram estar cada vez mais envolvidos com o sucesso da empresa.
O Endomarketing precisa de uma equipe engajada!
Após entender o que é e como funciona o Endomarketing, nada melhor que colocá-lo em execução, para colher os resultados tão almejados, não é verdade?
É importante lembrar que tudo o que citei neste conteúdo é a complementação de um processo árduo e que possui algo imprescindível: uma equipe engajada!
Por esta razão, é fundamental manter os colaboradores sempre motivados e visando o crescimento não só profissional, mas também pessoal. Isso será um grande diferencial para que a empresa torne-se referência no mercado que atua.
Se você gostou deste conteúdo, fique atento para não perder os assuntos relacionados a ele. Até a próxima!
