Quem planeja uma campanha publicitária, normalmente tem o objetivo de fazê-la permanecer na memória das pessoas. O Buzz Marketing é o tipo de estratégia que permite que isso aconteça.
Você pode até achar que esse tipo de método nunca fez parte da sua vida, no entanto sempre que uma propaganda mexe com seu sentimento ou com aquilo que você acredita, o Buzz Marketing esteve presente.
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Ainda que pareça que são a mesma coisa, eu não me refiro ao Marketing Viral. O Buzz Marketing tem o papel de realizar abordagens cautelosas com o objetivo de atingir o seu público-alvo, enquanto o Marketing Viral faz campanhas para alcançar o maior número de pessoas em menor tempo.
O desejo da maioria dos profissionais de Marketing é construir ações de sucesso por meio do Buzz Marketing e, por esta razão, neste artigo, vou falar dessa estratégia de forma mais detalhada. Confira!
O que é Buzz Marketing?
O Buzz Marketing, como mencionei, trata-se de uma estratégia de Marketing que consiste em dar ênfase a uma determinada marca ou produto por meio de uma campanha publicitária, na qual a finalidade é gerar assunto entre os consumidores e provocar uma lembrança positiva.
No entanto, para que isso aconteça conforme o esperado, deve haver um grande planejamento, que contenha estudo sobre persona, estruturação e escolha do melhor tipo de ação estratégica para abordar o público alvo de forma mais assertiva, ou seja, quanto mais compreendida a persona, melhor ela será trabalhada.
A estratégia de Buzz Marketing tem a ideia de que as pessoas conversem sobre algo que a empresa lançou ou fez recentemente, colocando o seu nome em destaque, para que mais consumidores se interessem por ela. Não é à toa que “Buzz” significa “burburinho”, “comentários” em torno de um assunto.
Contudo, pode ocorrer um rumo negativo em algum momento, porém quando se trata de Marketing, toda a abordagem tem um grau estratégico. É como o ditado: “falem bem ou falem mal, mas falem de mim”, esse é o grande objetivo da empresa que utiliza o Buzz Marketing.
Qual é a importância do Buzz Marketing?
Não é de hoje que as pessoas trocam opiniões e experiências umas com as outras. Entretanto, com o avanço digital, essas trocas passaram a ser ainda maiores, pois a conexão está cada vez mais facilitada.
Esse fácil acesso à comunicação, fez com que os consumidores mudassem a forma de se comportar durante a compra, isto é, antes de adquirir algum produto ou serviço, as pessoas querem saber informações confiáveis deles.
Por esta razão, tudo o que se fala sobre uma empresa é determinante na decisão da compra. É neste contexto que o Buzz Marketing entra como estratégia para destacar a marca e ser assunto constante entre os consumidores.
Quais são os benefícios do Buzz Marketing?
A estratégia de Buzz Marketing oferece diversos benefícios. Dentre os principais, podemos destacar:
- Baixo investimento: o segredo do Buzz Marketing está na espontaneidade e criatividade e, para isso, não é necessário grandes investimentos. Ações simples podem ser desenvolvidas, com a capacidade de gerar excelentes resultados;
- Grande alcance da marca: quanto mais eficiente for a estratégia, maior será o alcance da marca, ou seja, quanto mais pessoas falarem sobre a campanha, mais ela será conhecida;
- Credibilidade: no Buzz Marketing, o consumidor é quem dá a credibilidade para a marca, isto é, por meio dessa estratégia, as pessoas chegam até o produto graças às recomendações de outras pessoas.
Que tipos de gatilhos o Buzz Marketing utiliza?
Por trás das campanhas de Buzz Marketing existe um conceito de 6 gatilhos fundamentais para uma estratégia de sucesso. São eles:
- o tabu;
- o incomum;
- o extraordinário;
- o chocante;
- o hilário;
- o segredo.
Na prática, o Buzz Marketing utiliza um desses pilares de forma correta para que a campanha criada seja destaque nos dias atuais. Para que você entenda melhor esses conceitos, vou detalhá-los um a um. Acompanhe!
Tabu
O tabu é o pilar que quando ativado tem o poder de falar sobre o “proibido”. Esse conceito não se aplica a qualquer assunto e sim, sobre os controversos, nos quais as pessoas costumam debater e precisam escolher um dos lados.
Esses tipos de assuntos devem ser ditos com cautela para não ofender minorias, classes, religiões ou quaisquer outras classificações.
Trata-se de um desafio e tanto, pois “quebrar o tabu” depende de estratégias sólidas para que polêmicas não sejam criadas.
Incomum
O incomum é o conceito ativado com a intenção de fugir dos padrões, ou seja, mostrar uma novidade revolucionária.
Esse pilar deve ser utilizado com cuidado, uma vez que, a proposta de “revolucionar” deve ser cumprida, do contrário não se sustentará.
Extraordinário
Para ativar o extraordinário é imprescindível trazer algo incrível e que seja capaz de garantir a satisfação do consumidor.
Neste caso, não podem haver tentativas de gerar assunto que não seja o diferencial oferecido, seja no produto ou na campanha.
Chocante
O chocante é o conceito mais usado de todos, ou seja, tudo aquilo que choca as pessoas, gera assunto e comentários. Quanto mais chocante, mais Buzz ele será.
No entanto, aqui também é necessário ter cuidado para chocar de forma positiva, pois não é viável que uma campanha cause assuntos negativos.
Hilário
O hilário é o que apela pela atenção, ou seja, as pessoas adoram aquilo que atrai e faz rir.
Ao longo da história da publicidade, as campanhas engraçadas ganharam espaço e, consequentemente, não pararam de gerar comentários.
Segredo
Finalmente, o conceito do segredo. Os seres humanos são naturalmente curiosos e gostam de buscar por dicas e pistas bem elaboradas para desvendar algum mistério.
Esse tipo de gatilho também explora a participação dos consumidores, pois normalmente eles querem acompanhar tudo com medo de perder o momento da revelação.
Como fazer o Buzz Marketing?
As campanhas de publicidade que utilizam o Buzz Marketing são geradas por meio das pessoas que defendem a marca, isto é, quando um consumidor gosta de determinado produto ou serviço ele compartilha a experiência com outras pessoas.
Esse tipo de experiência pode ser criada de diversas formas, como:
- Surpreender o cliente: realizar algo inesperado pelo cliente é, com certeza, uma ação que irá gerar uma boa experiência e, consequentemente, a vontade de compartilhar;
- Demonstrar contradição a concorrência: dizer ou fazer algo que contradiz a concorrência também gera resultados. Um exemplo disso foi a operadora Oi quando criou a campanha “Bloqueio Não”, enquanto todas as outras apoiavam o uso restrito de uma única operadora. Essa campanha trouxe mais visibilidade para a Oi, pela contradição;
- Despertar a curiosidade: o gatilho da curiosidade pode influenciar muito no destaque da marca. A Apple, por exemplo trabalha com a curiosidade sempre que lança novos produtos e estes são cercados de expectativas pelos consumidores;
- Superar as expectativas: entregar além do que foi prometido, supera as expectativas e gera uma experiência significativa ao cliente.
Pronto para aplicar o Buzz Marketing?
Sem sombra de dúvidas, o Buzz Marketing é uma estratégia fundamental para que as marcas se destaquem no mercado que a cada dia está mais concorrido e cheio de novidades.
Alcançar e influenciar pessoas são dois fatores que causam uma diferença e tanta no quesito “disputar a atenção do consumidor”.
No entanto, como mencionado, para que qualquer tipo de estratégia tenha o resultado esperado, é importante estudar o mercado, bem como o público alvo a ser atingido. Por esta razão, é imprescindível planejar cada passo com cautela antes de aplicar o Buzz na campanha publicitária.
Espero que esse conteúdo tenha sido útil para entender a importância do Buzz Marketing e especialmente, quais são as formas de fazê-lo dar certo. Se você gostou, continue nos acompanhando para não perder nenhum artigo! Até a próxima!
