As vendas online já são uma realidade e muitos estabelecimentos comerciais procuram aumentar o número de pedidos com a ajuda da internet. Com isso, o profissional se viu na necessidade de aprender como fazer um e-commerce.
Você verá nesse conteúdo:
Há marcas que já aprimoraram seus serviços no delivery e até contam com um programa de assinatura no intuito de garantir a fidelização dos seus consumidores. No entanto, aos que querem expandir o alcance da audiência, nada mais vantajoso que realizar esse investimento que traz benefícios a longo prazo.
Nos tópicos abaixo você terá acesso a um guia rápido para dar os primeiros passos e concretizar tal objetivo da maneira correta. Portanto, continue conosco e tenha uma boa leitura!
Separe a documentação necessária
Eis uma dúvida muito corriqueira na rotina daqueles empresários que querem saber como fazer um e-commerce. Afinal, é importante estar com a documentação em dia no intuito de não prejudicar a imagem do seu negócio na web.
Por exemplo, número de CNPJ, licença de funcionamento, certidão de regularidade, registro na Junta Comercial e também outras licenças especiais. Outra ação necessária é a pesquisa da concorrência na intenção de identificar uma empresa de nome similar a sua antes de realizar o registro da sua marca.
Dê um start no plano do seu negócio!
Então, vamos começar pensando na graninha inicial. Quanto tem disponível para entrar de cabeça no seu e-commerce? Divide esse montante por 12 e voilà, já sabe quanto terá por mês durante um ano. O foco é manter todas as despesas sob controle, dentro do que foi planejado para o mês.
Lembre-se de considerar os gastos fixos, tipo o aluguel do espaço para a loja, contas de água, luz, condomínio e afins. Ah, não esqueça de escolher o segmento em que vai atuar, quem é o público que quer conquistar e quem são os seus adversários nessa jornada.
Essas definições são a base para os próximos passos. Vão guiar os investimentos certeiros em cada área. 😉
Escolha uma plataforma
Após a regulamentação da documentação e a obtenção do registro da sua marca para compra do seu domínio na web, é necessário identificar a melhor plataforma de vendas, uma que se adeque às particularidades do seu negócio e disponha de recursos úteis na sua gestão.
É interessante focar em uma que possa:
- ser integrada ao seu sistema ERP,
- ofereça suporte,
- disponha de diferentes meios de pagamento,
- apresente design responsivo como forma de oferecer uma ótima experiência ao seu público na horas do acesso
- e permita o uso de técnicas de SEO que ajudam a melhorar a divulgação dos seus produtos.
Verifique os produtos divulgados
Você que está aprendendo como fazer um e-commerce não deve esquecer que só devem ser comercializados produtos e serviços relacionados ao seu negócio. É importante focar naquelas soluções que impressionem os consumidores e estejam de acordo com a necessidade deles.
Se atente também às questões relacionadas aos prazos de validade, logística, estoque e regras estabelecidas por órgãos públicos quanto à divulgação de determinadas mercadorias nos ambientes virtuais.
Defina seu público e ações de marketing
A definição do seu público-alvo ajuda sua empresa a tomar decisões eficientes e oferecer mercadorias ou soluções que ajudarão a suprir uma demanda ou determinada necessidade dele. Portanto, conheça as características e o comportamento dessas pessoas como forma de agir estrategicamente.
A coleta dessas informações também influencia na criação das suas ações de marketing para e-commerce, o que colabora no aperfeiçoamento da sua presença digital e facilita as oportunidades de vendas. Por isso, organize um planejamento estratégico focado em uma determinada finalidade e use os principais canais de comunicação na intenção de crescer seu e-commerce.
Escolha o meio de pagamento
O próximo passo na criação do seu e-commerce é decidir como vai lidar com os pagamentos. Temos três caminhos possíveis. Primeira parada: o intermediador de pagamento. Esse carinha cobra uma taxa fixa a cada transação. Depois de descontar as taxas, o valor vai parar na sua conta.
A segunda opção é o gateway de pagamento. Ele é tipo a ponte entre a sua loja e os bancos. Mais avançado, fica totalmente integrado ao sistema da loja. O cliente escolhe a bandeira do cartão, insere os dados e a rede do cartão verifica se tem grana antes de autorizar a compra.
Por fim, temos a integração direta com o adquirente, terceira e última opção. Aqui, é você quem comanda a integração e a gestão de riscos. Responsa total!
Desenrolando a Logística
Criar uma operação de logística sinistra pro seu e-commerce é crucial para tudo rodar redondinho, com os clientes satisfeitos por receberem os produtos no corre. Essa parada ajuda a evitar erros na separação dos produtos e no prazo de entrega, deixando a operação rápida e precisa.
Procura pelas transportadoras que batam certinho o tempo de entrega e tenham um preço justo, porque isso vai refletir no frete pro cliente. O valor do frete é chave pro cliente fechar ou não a compra na sua loja, tá ligado? E olha só, uma parceira de peso nesse esquema é a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos.
Os Correios têm um sistema esperto chamado SIGEP que organiza e gerencia os envios feitos por eles. Automatiza a etiquetagem, trazendo rapidez e precisão nos dados. Só precisar integrar esse sistema dos Correios com a plataforma da sua loja.
Ah, a plataforma da loja ainda pode contar com a ajuda de um software de gestão de estoque, que controla os produtos e avisa quando é hora de repor.
Conclusão
Neste artigo você conferiu algumas dicas relacionadas a como fazer um e-commerce. Baseado nelas, tome atitudes assertivas e aumentem as possibilidades de vendas e permitam um maior alcance da sua marca.
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