Metas SMART: O que é, para o que serve e como implementar

Para manter uma empresa ativa, dando lucros e tendo sucesso, é necessário muito planejamento e organização. Assim, a estratégia “Metas SMART” é uma excelente opção para auxiliar nesse fluxo, já que foi pensada especialmente para ajudar as empresas e corporações a determinarem seus objetivos e os meios de alcançá-los de maneira inteligente.

Neste artigo, exploraremos em detalhes cada uma das cinco características SMART, como elas podem ser aplicadas e melhorando o processo de definição e execução de metas.

O que são e para o que servem as Metas SMART?

As Metas SMART são metas definidas por um conjunto de técnicas muito populares para definir objetivos de maneira clara e eficiente.

👉 A sigla SMART vem das palavras em inglês Specific (Específico), Measurable (Mensurável), Achievable (Alcançável), Relevant (Relevante) e Time-bound (Com prazo definido).

Essa técnica é amplamente utilizada por empresas e indivíduos para estabelecer objetivos claros e alcançáveis, além de garantir que essas metas sejam relevantes e sejam realizadas conforme o período definido.

O que significam as letras da sigla SMART?

Tendo em vista o que cada letra do termo SMART representa, entenda, abaixo, o seu significado prático na estratégia.

Específico (Specific)

Uma meta específica é aquela que é bem definida e clara, sem ambiguidades. Por isso, para estabelecê-la devem ser respondidas às seguintes perguntas:

• O que será alcançado?
• Por que é importante?
• Quem está envolvido?

Para que ela seja uma meta específica e clara, ela deve ser facilmente compreendida por qualquer pessoa envolvida no processo de alcançá-la.

Exemplo de meta SMART: em vez de definir uma meta vaga como “aumentar as vendas”, uma meta específica (que responde às perguntas mencionadas) seria “aumentar as vendas em 10% durante o próximo trimestre, concentrando-se em vendas diretas para clientes corporativos”. Isso é importante porque ajuda a manter o foco em um objetivo conciso, evitando a falta de direção e objetivos vagos.

Mensurável (Measurable)

Uma meta mensurável é aquela que pode ser quantificada e medida de alguma forma. Ela deve responder às seguintes perguntas:

• Como será medido o progresso?
• Como saberemos que a meta foi alcançada?

Exemplo de meta SMART: uma meta mensurável para uma empresa poderia ser “aumentar a receita em 20% até o final do ano fiscal”. Esse objetivo pode ser facilmente medido e avaliado em relação aos resultados financeiros da empresa. Assim, é possível que o progresso seja medido e avaliado objetivamente, dando feedback útil para ajustar o curso, caso seja necessário.

Alcançável (Achievable)

Uma meta alcançável é aquela que, mesmo parecendo desafiadora, seja realista. A meta deve responder às seguintes perguntas:

• É possível alcançar a meta com os recursos financeiros que temos?
• Isso está dentro do nosso controle?

É provável que você também veja Achievable traduzido como atingível.

Exemplo de meta SMART: uma meta inalcançável seria “aumentar as vendas em 1000% em um mês”. Pois, isso seria, praticamente, impossível e levaria à desmotivação e frustração dos envolvidos. Assim, estabelecer metas racionais é importante para definir objetivos que possam ser atingidos com o tempo e os recursos disponíveis, incentivando o sucesso e o progresso.

Relevante (Relevant)

Uma meta relevante é aquela que está alinhada com os objetivos maiores da empresa ou do indivíduo. Ela deve responder às seguintes perguntas:

• Como a meta se relaciona com os objetivos maiores?
• Por que essa meta é importante?

Exemplo de meta SMART: uma meta relevante para uma empresa que deseja crescer pode ser “aumentar as vendas em um novo mercado, como a América Latina”. Essa meta é pertinente porque está alinhada com o objetivo maior de expansão da instituição.

Essas metas são essenciais para manter o foco em objetivos que contribuem para o progresso na totalidade, garantindo que os recursos sejam direcionados para as atividades certas.

Com prazo definido (Time-bound)

Uma meta com prazo definido é aquela que tem um prazo específico para ser alcançada. Ela deve responder às seguintes perguntas:

• Quando a meta será alcançada?
• Qual é o prazo final?

Exemplo de meta SMART: uma meta com prazo definido para uma empresa pode ser “aumentar as vendas em 10% durante o próximo trimestre”. Essa delimitação de tempo estabelece um limite claro para o seu alcance, criando um senso de urgência e responsabilidade para a sua conclusão.

Por que as Metas SMART são importantes?

A técnica de Metas SMART é uma ferramenta valiosa para empresas, indivíduos e equipes eficientes que desejam estabelecer objetivos claros e alcançáveis.

Cada uma das cinco características SMART é importante por si só, mas é a combinação dessas características que cria metas efetivas e realistas.

Quais tipos de empresas devem usar as Metas SMART?

Todo tipo de empresa pode tirar proveito do método SMART. Visto que essa estratégia se baseia em um conceito organizacional flexível e adaptável às mais variadas realidades, qualquer instituição pode implementá-la, indiferente do seu nicho de atuação, porte ou enquadramento.

O que deve ser considerado ao definir uma Meta SMART?

Ao estabelecer metas SMART, é importante considerar as limitações e recursos disponíveis, evitando fracasso e direcionando as empresas para objetivos realistas e desafiadores que levem ao progresso geral.

Também é importante considerar o contexto em que elas serão alcançadas. Isso significa considerar fatores internos e externos que podem afetar o percurso, como:

• recursos,
• concorrência,
• crises financeiras,
• rotatividade de funcionários,
• mudanças no mercado.

Exemplo: uma empresa que definiu a meta de aumentar as vendas em 50% no ano de 2020 pode ter enfrentado obstáculos inesperados, como a pandemia, que afetou negativamente muitos setores da economia. Nesse caso, a empresa, provavelmente, precisou fazer ajustes em suas estratégias para adaptar-se ao novo contexto.

Ter essa visão ampla e acompanhar o progresso em relação às metas SMART, realizando ajustes e mudanças conforme necessário é fundamental para garantir o sucesso a longo prazo.

Por que acompanhar os resultados das Metas SMART?

Além disso, é importante acompanhar o progresso em relação às metas estabelecidas, fazendo ajustes e mudanças conforme necessário.

A definição delas não deve ser um processo único, mas, em vez disso, uma atividade contínua de revisão e adaptação para garantir que os objetivos estejam sempre alinhados com os propósitos maiores e que, apesar de algumas possíveis mudanças de cenário, se mantenham realistas e alcançáveis.

5 Dicas para alcançar uma Meta SMART

Existem várias técnicas que podem ser utilizadas para alcançar metas SMART. Confira algumas dessas táticas abaixo.

1 Quebra de grandes metas em metas menores

Dividir uma meta maior em metas menores pode tornar o processo de alcançar a meta geral mais gerenciável.

Por exemplo, se a meta geral é aumentar as vendas em 50%, as metas menores podem ser aumentar as vendas em 10% a cada mês durante os próximos cinco meses.

2 Definição de marcos de progresso

A definição de marcos de progresso ao longo do caminho pode ajudar a manter o foco e o ânimo enquanto se trabalha em direção à meta final.

Por exemplo, a meta geral pode ser aumentar as vendas em 50%, mas os marcos de progresso ao longo do caminho podem incluir aumentar as vendas em 10% durante o primeiro mês e 20% durante o segundo mês.

3 Acompanhamento de métricas relevantes

Acompanhar métricas relevantes, como receita, tráfego de site ou engajamento de mídia social, pode ajudar a medir o progresso em relação às metas SMART estabelecidas. Isso também pode ajudar a identificar áreas que precisam ser ajustadas ou melhoradas.

4 Foco em atividades de alto impacto

É importante se concentrar em atividades de alto impacto que contribuem diretamente para o alcance dos objetivos. Isso pode ajudar a garantir que os recursos estejam sendo direcionados para as atividades mais importantes.

5 Aprendizado contínuo e adaptação

É importante estar disposto a aprender com o progresso e fazer ajustes e adaptações conforme necessário. Isso pode envolver a tentativa de diferentes estratégias ou abordagens para alcançar a sua Meta SMART.

Metas SMART podem ser uma ferramenta poderosa

Por fim, é importante lembrar que a definição de metas é uma ferramenta valiosa, mas não é uma solução instantânea para o sucesso.

O processo de alcançá-las requer tempo, esforço e dedicação. Porém, com a combinação certa de estratégias, as Metas SMART podem ser uma ferramenta poderosa para alcançar grandes objetivos por serem específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e terem um prazo definido.

Agora que você já sabe o que são e como funcionam essas metas, bem como as melhores maneiras de aplicá-las, pense sobre qual é o principal objetivo da sua empresa hoje e como executar esse método de planejamento para realizá-lo.

Acho que você também pode se interessar pelo nosso conteúdo sobre análise SOAR, por essa análise pode ajudar a definir metas SMART para sua equipe.

Além disso, não deixe de compartilhar esse conteúdo com a sua equipe para debaterem em sua próxima reunião e desenvolverem o melhor plano juntos.