Como vender no Mercado Livre?

O Mercado Livre é uma das plataformas referências em compras e vendas online. Além de ser benéfico para quem compra, pode ser ainda mais para quem comercializa. Por esta razão, saber como vender no mercado livre nos dias atuais, é fundamental para os empreendedores que querem ampliar sua presença no digital.

O MELI, como também é chamado, é o maior e-commerce da América Latina e trata-se de um site que cede o seu espaço para que vendedores externos o use como vitrine de venda. No mercado esse tipo de operação é conhecido como Marketplace.

No entanto, para ter um negócio digital de sucesso dentro do Mercado Livre, é importante levar em consideração alguns pontos, como os tipos de anúncio que devem ser feitos, a forma correta de cadastrar os produtos e assim por diante.

Se você quer saber como vender no Mercado Livre e entender a importância de ter uma estratégia de vendas assertiva, continue comigo neste conteúdo!

Mercado Livre: o que é e como funciona?

O Mercado Livre é um site de vendas, também chamado de Marketplace, que funciona como um shopping virtual, no qual os vendedores cadastram os seus produtos para os consumidores realizarem suas compras.

No início de sua trajetória, a plataforma atuava com vendedores ocasionais, ou seja, com pessoas que desejam se desfazer de itens que já tinham perdido a sua utilidade. Ela operava como uma espécie de classificado online.

Entretanto, nos dias atuais, o site comporta profissionais especializados, lojas de pequeno a grande porte e marcas famosas que utilizam o espaço para expor os seus produtos na grande vitrine virtual.

O funcionamento da plataforma é simples. Os vendedores cadastram seus produtos, criando um anúncio que ficará visível aos clientes, quando estes fizerem uma busca com as palavras-chaves correspondentes.

No próximo tópico, explico de forma mais detalhada como cadastrar e realizar o primeiro anúncio dentro do site. Continue comigo!

Como realizar o primeiro anúncio no Mercado Livre?

Apesar de se tratar de uma plataforma simples, é necessário estar atento para realizar um bom primeiro anúncio no Mercado Livre. Alguns detalhes são fundamentais, como:

• Título e foto do produto/serviço: como diz o conhecido ditado: a primeira impressão é a que fica e, por essa razão, a junção do título com a foto é aquilo que o cliente vai ter acesso quando fizer uma pesquisa. É fundamental dar destaque ao produto por meio de fotos com fundos neutros, realçando as características do item. Além disso, o título também deve representar exatamente sobre o que o produto/serviço se trata, por isso, o nome, a marca e os principais atributos devem ser descritos;
• Descrição: esse é outro ponto importante para se comunicar com o cliente. É por meio da descrição que o comprador vai descobrir que o produto/serviço irá atender as necessidades dele. Por esse motivo, é imprescindível que nela estejam todas as características, cuidados, especificação de tamanho, cores, política de troca e ainda um breve resumo da loja;
• Ficha técnica: além da descrição, a ficha técnica também trata-se de um preenchimento imprescindível, pois nela é centralizado as informações mais importantes do produto, diminuindo as possíveis trocas e aumentando a taxa de conversão.

Quais são os tipos de anúncios disponíveis no Mercado Livre?

Após o cadastramento do produto/serviço, é o momento de escolher qual o anúncio usar. É por meio dele que a oferta será exposta.

Atualmente, a plataforma dispõe de três tipos de anúncio: o Grátis, o Clássico e o Premium, conforme a tabela abaixo:

O ideal é que os anúncios sejam testados como em um teste A/B para saber qual trará mais vantagem. Para isso, o Mercado Livre permite que os vendedores dupliquem um mesmo anúncio.

Como cada um deles possuem particularidades e custos de frete diferentes, é possível avaliar qual oferta agrega mais valor e converte mais. Entretanto, é necessário ter cuidado ao realizar a duplicação pois o estoque dos produtos/serviços não será unificado, podendo gerar problemas na operação.

Quais são os métodos de envio do Mercado Livre?

Um dos principais fatores de venda no Mercado Livre é o frete, ou seja, a logística para a entrega da mercadoria.

Neste quesito, a plataforma oferece diversas opções internas, como o Mercado Envios, que é considerado uma das mais populares entre os vendedores do Marketplace.

Nessa modalidade, ao receber um novo pedido, a etiqueta é gerada e após o empacotamento, o lojista precisa enviar o produto até uma agência indicada e aguardar que a entrega seja realizada pelas transportadoras selecionadas pelo Mercado Livre.

Contudo, o Mercado Envios é uma solução que auxilia a maioria dos vendedores tendo como restrição algumas dimensões, ou seja, o produto deve ter entre 20 a 50 quilos e respeitar as medidas específicas e outras regras que dizem respeito ao cadastro de pessoas jurídicas, que implicam diretamente no prazo de despacho.

Outro método logístico muito usado pelos lojistas é o FULL, abreviação de “fulfillment” que consiste em realizar vendas com menores custos de frete e prazos de envio.

O Mercado Envios Full trata-se de um serviço no qual o vendedor disponibiliza um catálogo de produtos nos centros de distribuição da plataforma e tem os custos de deslocamentos reduzidos.

7 Dicas de como vender no Mercado Livre e ter sucesso na plataforma

Agora que você já sabe o que é, como funciona e como realizar o primeiro anúncio no Mercado Livre. Deixo aqui algumas dicas de como ter sucesso na plataforma. Confira:

1. Transmita confianças nos anúncios

É fundamental que o cliente quando se depare com o produto que procura, ele se sinta confiante em realizar a compra. Para isso, como já mencionei, uma boa foto, descrição e ficha técnica são pontos extremamente importantes.

Pequenas ações podem ser as responsáveis pela transmissão da confiança, então não se esqueça de seguir as orientações de cadastro de produtos/serviços, bem como um pouco da história da empresa, e quanto tempo ela atua com vendas online.

2. Assegura uma boa experiência de compra

Uma das coisas mais importantes quando se envolve a jornada de compra do cliente é a experiência durante o percurso, isto é, quanto melhor ela for, mais chances de uma nova venda para o mesmo consumidor.

Para isso, é importante responder todas as mensagens de dúvidas deixadas pelo comprador e se atentar a um retorno ágil para que ele se sinta mais seguro e confortável.

Além disso, é fundamental lembrar que o respeito nunca deve ser deixado de lado, ou seja, ser educado com o cliente é o ponto principal de uma boa experiência de compra.

3. Invista na operação logística

Investir na operação logística é um dos pontos principais para se ter sucesso no Mercado Livre, isso porque, quanto mais fácil e rápido for o processo de entrega, mais satisfeito o cliente ficará.

Entretanto, o importante aqui é ser transparente e nunca prometer um prazo de entrega ilusório, apenas para que a compra seja concretizada, ou seja caso o produto não consiga ser despachado com antecedência, é fundamental deixar claro, alinhando as expectativas dos consumidores.

4. Ofereça boas opções de pagamento e frete grátis

Quanto maiores as opções de pagamento, maior serão os clientes que se interessarão pelo produto.

O importante aqui é investir no maior número possível de tipos de pagamento, além das opções de parcelamento sem juros e frete grátis.

O frete grátis é uma das ações que mais geram vendas no e-commerce, ou seja, mesmo se o produto tiver um preço acima dos demais, a isenção do frete pode chamar muito mais a atenção.

5. Não se esqueça do pós-venda

Além de ser atencioso durante o fechamento da compra, é preciso também prestar um bom suporte no pós-venda. É nesse momento que os consumidores irão sentir vontade de realizar outras compras, bem como indicar aos amigos e familiares.

Algumas estratégias de pós-venda consistem no oferecimento de cupom de desconto para as próximas aquisições, envio de e-mails perguntando sobre como foi a experiência com a loja, se ainda tem dúvidas em relação ao produto e suas funcionalidades e a oferta de itens que complementem a última compra.

Desta forma, é possível ampliar o relacionamento com o cliente e fazer com que ele seja fiel a loja.

6. Invista em mídia paga

Uma forma de atrair mais clientes é realizar investimentos em tráfego pago, isto é contar com plataformas como Google Ads ou Facebook Ads.

Normalmente é possível iniciar com um baixo investimento e ainda anunciar diretamente pelo Mercado livre por meio do Product Ads.

Os vendedores que compram esse espaço têm os seus produtos identificados com o termo “Patrocinado”, aumentando assim as chances de interesse dos consumidores.

Quais as vantagens de vender no Mercado Livre?

As vantagens de vender no Mercado Livre são inúmeras e dentre elas, podemos destacar:

• Baixo investimento;
• Alta visibilidade;
• Infraestrutura completa de vendas;
• Maior segurança, já que o Mercado Livre é sinônimo de confiança entre os clientes;
• Logística facilitada pela própria plataforma.

O Mercado Livre é uma excelente plataforma para impulsionar as vendas de forma estratégica, independentemente do segmento e, além dos benefícios já destacados, vender no MELI pode ajudar a loja a se destacar também fora da plataforma, uma vez que se torna mais conhecida.

Pronto para começar a vender no Mercado Livre?

Neste conteúdo, mostrei como vender no Mercado Livre, destacando os principais pontos para que a loja tenha sucesso durante o processo de compra.

Seguindo as instruções e dicas deixadas aqui, é possível construir um perfil de confiança e que atenda as necessidades dos consumidores.

Caso você queria saber mais estratégias para se dar bem no e-commerce, não deixe de conferir este conteúdo completo sobre o assunto, clicando aqui!

Espero que este artigo tenha sido útil para você. Nos encontramos nos próximos! Fique ligado!