A maior parte das pessoas não compreende a diferença entre rapidez e agilidade.
Mas distinguir esses conceitos é fundamental para entregar projetos com melhores resultados e aumentar o valor da marca junto ao cliente. E isso vale para qualquer outro setor além do marketing digital, viu?
Para entender essa diferença crucial para o seu negócio, imagine-se no trânsito, em horário de pico e totalmente travado. Você está em uma Ferrari de 6 cavalos, e ao seu lado está uma lambreta.
Quem é o mais rápido e quem é mais ágil?
Logicamente, a Ferrari é muito mais rápida. Porém, a rapidez não adianta muito no engarrafamento, não é mesmo?
Nesse contexto, a lambreta, embora seja menos potente, se adapta melhor a situação e consegue lidar com o cenário de forma ágil.
E é basicamente isso que o gerenciamento ágil propõe: encontrar o melhor jeito de lidar com cada projeto, diminuindo os riscos de fracassos e elevando o potencial de sucesso de cada entrega.
Gestão ágil de projetos e marketing digital: o que têm a ver?
Todo e qualquer negócio é baseado na relação entre produto e cliente. E o que o marketing digital faz? Ele trabalha essa relação, levando o cliente até o produto ou trazendo o produto para perto do cliente.
Seguindo esse conceito, a gestão ágil está para o marketing, assim como o marketing está para a divulgação e venda de produtos. Afinal, ele acaba promovendo melhores entregas e mais valor para o cliente final.
Em síntese, a gestão ágil está sempre pensando no usuário e sua experiência com o produto digital.
Isso porque a agilidade traz o usuário como centro de tudo, ouvindo o que ele tem a dizer e tratando os desenvolvimentos de forma assertiva, para entregar projetos bem-sucedidos e satisfatórios.
O gerenciamento ágil trabalha todas as etapas do desenvolvimento de um produto. Ele acompanha e participa de toda a jornada até a chegada nas mãos do cliente, até mesmo auxiliando as estratégias de marketing.
Mas não para por aí! A gestão ágil também trabalha o posterior da entrega do produto através do processo de melhoria contínua.
Sendo assim, unindo esses dois conceitos tão relacionados, chega-se ao Agile Marketing.
Entendendo o processo de melhoria contínua
O processo de melhoria contínua é fundamental para que você e sua marca não percam o seu lugar no mercado.
Isso porque trata de avaliações constantes e da implementação de aprimoramentos em produtos já existentes.
O Uber é um exemplo perfeito para ilustrar o processo de melhoria contínua. Quando o aplicativo foi lançado, tudo o que o usuário podia fazer era: chamar o carro e pagar.
Hoje, você faz denúncias à polícia, divide a viagem, programa paradas extras, escolhe entre várias modalidades de transporte, entre outras funcionalidades.
E isso é o resultado de uma gestão ágil que trabalha em todas as vertentes e etapas dos projetos do Uber, incluindo o marketing.
Entenda porque você precisa fazer a transição para a gestão ágil
Você vive em um contexto global, onde negócios digitais abrem e fecham a cada minuto. Pesquisas de mercado indicam que, desde o início da pandemia, já foram criados mais de 100 mil e-commerces.
E eu te pergunto: você já parou para pensar quantas dessas novas lojas são suas concorrentes?
Mais de 60% das empresas a nível mundial já aderiram à gestão ágil. Isso acontece porque esse modelo de gerenciamento envolve todas as etapas e processos de criação de um produto.
Ou seja, é feito o acompanhamento desde os critérios necessários para aceite do projeto e a criação da história com o usuário, com participação ativa no processo de desenvolvimento, teste e validação, até o marketing digital, a experiência do usuário e o processo de melhoria contínua.
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Conclusão
A gestão ágil é fundamental no processo de adaptação às mudanças, uma das características mais básicas do marketing digital.
Afinal, são tantas modificações na economia, no público e na concorrência que esse modelo de gerenciamento influencia, trabalha e engloba diretamente a gestão de marketing!
